Términos del Servicio
Última actualización: Septiembre 2026 · Operado por Jose Gregorio Caguana ([email protected])
1. Identificación del Titular y Aceptación
El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma web y aplicación móvil ACO Kontrol. La Plataforma es desarrollada, operada y gestionada comercialmente por Jose Gregorio Caguana, persona natural domiciliada en Barcelona, Estado Anzoátegui, República Bolivariana de Venezuela, bajo la denominación comercial ACO Kontrol (ACO Design), con correo de contacto: [email protected]. Al registrar una cuenta o hacer uso del servicio, usted (en adelante, "el Gimnasio" o "el Usuario") acepta estos Términos.
2. Naturaleza del Servicio: Orquestación Administrativa (No Financiera)
ACO Kontrol es un software de gestión y organización interna para gimnasios y estudios fitness. La Plataforma permite llevar listas de miembros, registrar asistencias mediante QR, proyectar balances internos y llevar registro contable de cobros.
ACO Kontrol NO es una pasarela de pagos, no capta fondos del público, no custodia dinero ni es una entidad bancaria o financiera. Toda transacción económica (efectivo, transferencias bancarias locales, Pago Móvil, OXXO o billeteras digitales) es un acuerdo directo e independiente entre el Gimnasio y su alumno.
3. Cuentas, Staff y Aislamiento de Datos
El Gimnasio es responsable de administrar las credenciales de acceso de su personal de recepción y entrenadores. La Plataforma opera bajo una arquitectura multi-tenant con Row-Level Security (RLS) que aísla criptográficamente la base de datos de cada negocio.
Los miembros y atletas acceden a sus carnets y herramientas de progreso bajo autorización del gimnasio suscrito al servicio. ACO Kontrol provee la infraestructura técnica como encargado del tratamiento.
4. Uso Profesional y Registro de Menores de Edad
La Plataforma está dirigida exclusivamente a profesionales, administradores y titulares de centros deportivos mayores de 18 años. En caso de que el Gimnasio registre atletas o alumnos menores de 18 años, será bajo la responsabilidad exclusiva del Gimnasio recabar, verificar y custodiar el consentimiento expreso y por escrito del padre, madre o tutor legal conforme a la legislación local aplicable. El uso de la app por parte de personas menores de edad queda condicionado a dicha autorización parental expresa.
5. Planes, Cancelación y Retención de 90 Días
Los planes de pago se facturan de forma mensual recurrente sin contratos forzosos. El Gimnasio puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel.
Al cancelar, el Gimnasio conserva el derecho de exportar su base de datos completa en formato CSV. Los datos se mantendrán disponibles para descarga durante 90 días naturales posteriores a la cancelación, tras lo cual se eliminarán definitivamente de los servidores.
6. Notificación de Incidentes de Seguridad
Nos comprometemos a notificar a los administradores del Gimnasio cualquier brecha o incidente de seguridad confirmado que comprometa datos personales en un plazo máximo de 72 horas tras su detección técnica.
7. Contacto Legal, Ley Aplicable y Jurisdicción
Para dudas legales, notificaciones formales o consultas contractuales: [email protected]. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, sin perjuicio de las normativas imperativas de protección al consumidor aplicables. En caso de litigio, las partes se someten a los tribunales competentes de Barcelona, Estado Anzoátegui, Venezuela.